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淘宝酷动城商家退款率高于行业均值将被清退

【亿邦动力讯】1月3日消息,淘宝日前发布关于《“淘宝酷动城”市场管理规范》变更公示通知,拟调整市场清退和再准入的要求,并对未按约定时间发货的卖家,适用酷动城规则进行赔付和扣分。

变更后的规则显示,未按约定时间发货的卖家,适用酷动城规则进行赔付和扣分的主要情况如下:

卖家违反发货时间承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,单个商品最低不少于5元,同一买卖双方付款时间在24小时内的多笔订单合并计算最高不超过200元。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,不扣分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

按照本规范处理后,不再按照《淘宝规则》违背承诺进行扣分和支付违约金。

据了解,“淘宝酷动城”市场的卖家将被市场清退,若发生以下任一情形:

(一)不再符合卖家准入条件的;

(二)店铺、商品及其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的;

(三)店铺无持续经营能力的;

(四)因退款率高于行业均值被清退的;

(五)卖家因违反法律规定,或因出现重大问题影响恶劣的。

而“淘宝酷动城”市场卖家退出再入驻需符合如下要求:

(一)不符合准入要求被清退的,满足准入要求即可申请;

(二)因以下原因被清退的,30天后方可提交申请:

1.店铺、商品及其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的;

2.店铺无持续经营能力的;

3.因退款率高于行业均值被清退的。

(三)卖家因违反法律规定,或因出现重大问题影响恶劣被清退的,永久不得再入驻。

以下为具体变更情况:

公开资料显示,“淘宝酷动城”是淘宝上主推正品的运动潮品市场,入驻市场的商家需加入对应的“放心淘”保险服务,并保证商品的品质,掌柜信用分不低于400分。

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